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新年开新局:188体育:政务服务中心为群众“兔”便利

来源:本网 发布日期:2023-01-30 03:01:36

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    新年开工新气象,政务服务大厅“迎客”忙,各岗位工作人员迅速投入工作状态,以饱满的热情为办事企业和群众提供优质、高效的服务。

    集成服务,高效“面办”

    2023年,188体育:政务服务大厅共设有69个办事窗口,进驻事项1259项,进驻率达95%。其中综合业务窗口可无差别全科受理25个部门685项业务,实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的政务服务模式。新的一年还将全面推进“综合受理、集成服务”改革,把更多部门、更多事项的咨询、受理和出证工作纳入综合窗口“一窗式”受理,让群众办事只进一扇门,一窗办好事。

    保障服务,暖心“帮办”

    打造“保姆式”贴心服务模式,设置“我来办”窗口、帮办代办专业导服台、工作室和工作组,为有需要的企业和群众提供“帮办代办”、“全程陪同引导”等服务。“办不成事”反映窗口积极协调解决企业和群众在办事工程中遇到的急难愁盼问题,打造一帮到底、特事特办“直通车”。持续提供免费复印、办事指南自助打印、便民用品租借等服务,并积极探索更多便利化、科学化的服务措施,提升群众办事体验。

    升级服务,省心“便利办”

    各项服务优化升级,办事方便快捷少跑腿。企业开办“一网通办、一窗通取”专窗和配套的服务专区实现企业开办全流程“马上办、零成本、半日内办结”。工程建设项目审批专窗推行并联审批、容缺受理、联合验收等改革措施,全面提高项目审批效率。700余项事项实现“跨域通办”,企业和群众异地办事不再“多地跑”“折返跑”。推行“粤省事码”“粤商通码”扫码用证,465项事项1004项材料实现“免证办”。

    新的一年,188体育:政务服务中心将不断提升政务服务标准化、规范化、数字化水平,在兔年为办事企业和群众“兔”便利,提供更便捷更优质的服务。

  


(区政务服务数据管理局  林皓)