188体育：政务服务数据管理局贯彻落实中央和省、市、区有关“数字政府”建设工作部署，深化“放管服”改革，持续推进政府职能转变，以四个“聚焦”推动政务服务规范治理，坚决破除瓶颈与阻碍，持续优化营商环境，进一步激发市场活力、增强企业发展的信心和竞争力，助推武江开创经济社会高质量发展新局面。

　  　一、聚焦服务事项标准化

　  　持续推动政务服务事项和实施清单标准化工作，建立动态管理机制，提供优质高效的政务服务体系。一是推进政务服务改革。统筹梳理依申请政务服务和公共服务事项，完善事项目录和清单，规范办事指南，并在系统中实行动态管理，政务服务事项网上可办率、“一窗”分类受理率、“最多跑一次”事项占比率均超过97%，基本实现“一门、一网、一窗、一次”政务服务模式。二是推进政务服务延伸。推动政务服务事项向镇（街）、村（居）延伸，下放行政权力和公共服务事项到镇（街），调整区级政府工作部门权责清单，基本实现“就近办”。三是推进政务服务简办。发布188体育：第一批免证办和邮政办事项清单，实现双向邮寄纸质申请材料及审批结果，减少企业、群众提交纸质材料数量以及跑动次数。四是推动政务热线妥办。及时分派韶关市12345政务服务便民热线转来工单，督促有关职能部门及时妥善解决，工单回复率达100%，实现“有诉必应”，企业、群众诉求得到有效解决。

　  　二、聚焦大厅服务集约化

　  　聚焦企业和群众反映强烈的办事堵点难点问题，完善大厅建设，整合优化窗口，提供方便快捷的大厅服务。一是优化窗口服务。强化综合服务窗口建设，推行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”服务模式，进驻事项实行无差别全科受理、均等化服务。二是设置特殊窗口。设立“一件事”主题集成服务窗口、“跨域通办”“政策兑现”服务窗口、工程建设项目审批综合服务窗口、企业开办一窗通取窗口等特色业务专窗。设立“办不成事”反映窗口，完善相关机制，让企业和群众办事遇到问题有“出口”，处理成功率100%。三是推广评价机制。通过窗口评价器、动态评价和静态二维码等方式多途径实行“好差评”评价，不断提升大厅推广度、评价覆盖度、差评整改率和政务服务质量，“好差评”综合评分排在全市前列。四是公开办事指南。制定188体育：《政务服务大厅管理手册》并设置“办事指南取阅处”“办事指南二维码墙”，保障企业、群众“一看就会办、一次就办成”。

　  　三、聚焦登记审批便利化

　　  从便利企业和群众办事角度出发，深度优化登记、审批流程，降低办事成本，提供智能便捷的政务服务。一是深化商事登记制度改革。依托广东省全程电子化商事登记管理系统、广东省政务服务网及188体育：统一申办受理平台，实现“足不出户便可办理营业执照”。实行营业执照与首套印章、发票、税控设备一站式免费办理，实现半日内开办企业。二是实施“证照分离”改革。制定“证照分离”改革试点事项清单，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等4种方式分类推进审批制度改革，“照后减证”和“简化审批”得到有效推动。三是统筹工程建设审批手续简化。统筹相关部门对工程建设项目审批手续进行简化、调整市政基础设施审批和报装时序、提前审核项目立项前期资料，深度把关、协助项目单位加快立项与前期评估、推广审批事项可“容缺受理”，加快工程项目落地。四是拓展“无证明”城市建设广度和深度。大力发展“互联网+”政府服务平台，减少现场验原件，深化实施电子证照网上对比，扩大电子证照取代复印件的范围，丰富证照免提交的场景和范围，进一步提升网办率。

　  　四、聚焦平台数据规范化

　  　全面排查政务信息资源目录编制及数据编目挂接不规范情况，推广统一政务服务平台，推动政务服务平台、数据规范化。一是严格按照省、市开展政务服务数据编目挂接工作要求，对188体育：政务信息资源目录的元数据以及挂接的数据质量进行质检并迅速整改，目前数据对应的关联事项、共享类型、敏感级别数据项符合数据应用规范。二是全面推广应用“粤省事”“粤商通”等政务移动服务平台。提升“一网通办”能力，逐个推动电子证照、数据共享、电子印章、电子签名、网络实名核验等“数字政府”公共支撑能力“应用尽用”。

　（区开展“改革攻坚规范治理年”工作领导小组办公室、188体育：政务服务数据管理局）